Soluciones

Fakoy Comm

Marketing de Contenidos

Estamos especializados en el desarrollo de contenido técnico y corporativo para construir marca y audiencia, siempre a través de distintos canales y herramientas que permitan maximizar la experiencia del cliente o potencial cliente. Asesoramos y ejecutamos estrategias de contenido para el sector industrial, transporte y logística, sector asegurador y empresas B2B.

Gabinete de Prensa

Gestionamos la relación entre nuestros clientes y los medios de comunicación, tanto on como off. Gracias a nuestra especialización, atesoramos más de 400 acuerdos con medios sectoriales. Incorporamos a nuestros servicios trazabilidad y medición en todo el proceso.

Diseño Gráfico y Branding

Desde Fakoy trabajamos para posicionar marcas ante su público objetivo, consiguiendo estar presente en su “top of mind” por medio de un concepto visual y una comunicación estratégicamente desarrollada.

Estrategia Digital

Desarrollamos y ejecutamos estrategias de comunicación que ordenan y potencian marcas, y ayudan a alcanzar los objetivos de nuestros clientes.

Social Media Marketing

Trabajamos para humanizar la relación con los clientes, aumentar el alcance y la interacción, conseguir nuevos clientes y mejorar la notoriedad y el posicionamiento de marca y vender.

Planificación de Medios

Trabajamos para optimizar el presupuesto publicitario en la compra de medios. Aportamos nuestra experiencia para crear campañas capaces de alcanzar al público objetivo de nuestros anunciantes ofreciéndoles un análisis global del mercado.

Fakoy Data

Telemarketing

Con tecnología propia y un equipo de 15 profesionales, ofrecemos servicios de telemarketing desde hace 25 años. Ayudamos a depurar, cualificar o gestionar BBDD de clientes o potenciales clientes, concertar visitar comerciales, recuperar clientes, validar contactos, etc.

Gestión, normalización y enriquecimiento de BBDD

Fakoy, como compañía experta en fidelización desde hace más de 25 años, ofrece un servicio de normalización, depuración, actualización y mejora de bases de datos, aumentando el número de contactos y asegurando así́mejores resultados.

A través de múltiples canales, la compañía rellena los campos erróneos o que no disponen de información, completando así́ los registros y aumentando el impacto de las comunicaciones.

Recuperación de clientes

A través de campañas de telemarketing especializado, con tecnología propia y un equipo de 15 profesionales, Fakoy ofrece la posibilidad de llevar a cabo campañas de recuperación de clientes.

Gestión integral del área de reclamaciones e incidencias

Fakoy, a través de su tecnología y Know-How, ofrece una solución integral en la gestión de incidencias, reclamaciones y mantenimiento, automatizando procesos e implicando a todas las partes.

Seguimiento posventa

Ofrecemos un servicio de seguimiento posventa (vía telefónica, email o SMS) que permite conocer la situación del cliente con el producto, servicio o solución, así como detectar y comprender cuales son sus principales impulsores de venta.

Filtración

Gracias a nuestro equipo de profesionales, filtramos LEADS vía telefónica. Mediante este proceso, conseguimos entregarle al cliente únicamente aquellos LEADS realmente cualificados, ahorrándole tiempo y esfuerzo en el área comercial. Trabajamos para más de 20 multinacionales.

Encuestas de satisfacción

Fakoy, como empresa experta en fidelización desde hace más de 25 años, ofrece un servicio de encuestas de satisfacción (vía telefónica, SMS o email) que permite detectar y comprender cuales son sus principales impulsores de venta.

Medir la satisfacción del cliente, distribuidor, punto de venta, o cualquier otro agente de interés, mediante una encuesta online o telefónica, le permitirá́obtener un mayor conocimiento para la toma de decisiones.