Convertimos los datos en conocimiento, y utilizamos la información para desarrollar campañas de marketing con sentido estético y creativo.

Especialistas en fidelización y apoyo comercial

Servicios

Telemarketing
Con tecnología propia y un equipo de 15 profesionales, ofrecemos servicios de telemarketing desde hace 25 años. Ayudamos a depurar, cualificar o gestionar BBDD de clientes o potenciales clientes, concertar visitar comerciales, recuperar clientes, validar contactos, etc.
Gestión, normalización y enriquecimiento de BBDD

Fakoy, como compañía experta en fidelización desde hace más de 25 años, ofrece un servicio de normalización, depuración, actualización y mejora de bases de datos, aumentando el número de contactos y asegurando así́mejores resultados.

A través de múltiples canales, la compañía rellena los campos erróneos o que no disponen de información, completando así́ los registros y aumentando el impacto de las comunicaciones.

Recuperación de clientes
A través de campañas de telemarketing especializado, con tecnología propia y un equipo de 15 profesionales, Fakoy ofrece la posibilidad de llevar a cabo campañas de recuperación de clientes.
Gestión integral del área de reclamaciones e incidencias
Fakoy, a través de su tecnología y Know-How, ofrece una solución integral en la gestión de incidencias, reclamaciones y mantenimiento, automatizando procesos e implicando a todas las partes.
Seguimiento posventa
Ofrecemos un servicio de seguimiento posventa (vía telefónica, email o SMS) que permite conocer la situación del cliente con el producto, servicio o solución, así como detectar y comprender cuales son sus principales impulsores de venta.
Filtración
Gracias a nuestro equipo de profesionales, filtramos LEADS vía telefónica. Mediante este proceso, conseguimos entregarle al cliente únicamente aquellos LEADS realmente cualificados, ahorrándole tiempo y esfuerzo en el área comercial. Trabajamos para más de 20 multinacionales.
Encuestas de satisfacción

Fakoy, como empresa experta en fidelización desde hace más de 25 años, ofrece un servicio de encuestas de satisfacción (vía telefónica, SMS o email) que permite detectar y comprender cuales son sus principales impulsores de venta.

Medir la satisfacción del cliente, distribuidor, punto de venta, o cualquier otro agente de interés, mediante una encuesta online o telefónica, le permitirá́obtener un mayor conocimiento para la toma de decisiones.

“Convertimos los datos en conocimiento, y utilizamos la información para desarrollar campañas de marketing con sentido estético y creativo”

Lara Martín

Directora Fakoy Data

Contacta

Beatriz Almería
Directora Comercial
Email: b.almeria@fakoy.com
Tel. 682.793.845

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